津滨网讯（记者 董欣 吕洪迎 摄影报道）在“3·15”国际消费者权益日到来之际，滨海新区市场监管局召开消费维权绿色通道优秀企业授牌仪式，进一步提升滨海新区在线消费纠纷解决机制发展水平，为消费者打造放心安心的消费环境。活动现场，天津红星美凯龙家居家饰生活广场有限公司等10家优秀在线消费纠纷解决（ODR）企业受到表彰。

2023年，滨海新区市场监管局立足滨海新区发展实际，深入推动在线消费纠纷解决（ODR）机制建设向深向广扎根，全力筑牢线上快速和解消费纠纷基础，更好地维护消费者的合法权益，切实营造“放心消费”绿色环境。2023年全年滨海新区共培育发展ODR企业48家，并通过ODR机制共妥善解决各类消费纠纷14659件，处置总量占到新区市场监管局全年受理投诉总量的23.27%，ODR机制发展任务数、活跃度、发展质量等主要业务指标均位列全市首位。

“几年来，在社会各界的不懈努力下，滨海新区ODR机制建设从零开始、从无到有、从有到优。截至目前，共培育发展ODR企业144家。”滨海新区市场监管局市场和网监室负责人介绍，滨海新区ODR企业发展数量逐年递增、发展质量稳步提高，既涵盖综合性商场超市、大型旅游景区等传统经营主体，又涵盖潮玩经济、电商平台、网约车等新型经营业态，所发展的ODR企业覆盖了滨海新区全域。

2024年，滨海新区市场监管局将不断完善ODR机制工作制度、加大宣传力度，把更多具有较强消费者权益保护意识、自觉履行消费维权社会责任的企业纳入ODR机制中来，坚持成熟一家，发展一家，进一步推动保护消费者合法权益协同共治。发挥ODR企业发挥示范引领和标杆作用，促进消费维权便捷化，提升消费信心，激发市场活力，助力滨海新区消费环境全面升级。