津滨网讯（记者 郝作嘉 通讯员 韩佳颖 摄影报道）进入供暖季后，新北街道裕川家园社区居委会的工作人员奔走忙碌，全力以赴保障居民温暖过冬。

“您好，我是迎宾园C区的居民，我们家暖气不热，家里有老人小孩，能帮我们看一下吗？”近日，裕川家园社区连续接到迎宾园C区居民反映暖气不热的问题。接到居民诉求后，裕川家园社区快速响应，联系网格员、辖区供暖单位，一同入户。经过实地检查，发现暖气管井内有漏水点，同时管道中也有部分堵塞，造成热度下降。供暖公司立即安排维修师傅对管道进行修复，争取在短时间内恢复正常供暖，最大限度减少对居民生活的影响。最终，经过三个小时的紧急抢修，管道漏水及堵塞问题终于抢修完毕，居民家中顺利恢复供暖。次日，工作人员再次入户走访，居民家中的温度已明显升高，“前几天北侧卧室冷得都不能住人，现在家里暖和多了，谢谢社区和供暖公司的帮助。”居民连连致谢。

社区相关负责人介绍说，冬季供暖是保障民生的头等大事。供暖以来，裕川家园社区坚持以党建引领解决基层治理重难点问题，对居民群众反映的各种问题不推拒、不敷衍、不拖延，件件用心、件件落实，将精细化服务送到了居民家门口，从“接诉即办”到“未诉先办”，努力让居民感受获得感、幸福感、安全感。社区将继续密切关注社区居民的供暖供热管线排查工作，进一步夯实工作基础，提升服务品质，守护社区居民度过一个温暖的冬天。