连日来，汉沽街道红霞里社区的楼里楼外都能见到巡查网格员和社区工作人员忙碌的身影。社区工作人员以现有的登记反馈问题为抓手开展上门走访，详细了解居民们家中的供热情况，对发现故障的住户进行及时登记报修，确保社区供热工作安全、及时、稳定开展，让辖区居民温暖过冬。社区还建立了网格联系对接机制，巡查网格员时刻关注辖区供热情况，走进独居老人家中，与老人们面对面交流的同时，切身感受温度是否达标，检查管道有无漏水现象，发现问题及时报修，充分了解他们的需求。此外，工作人员还向老人们普及供暖知识，解答供暖相关问题。“如果个别暖气片不热，可能是异物堵塞导致热水无法正常循环，您给我打电话，我找专业维修人员进行全面排查和检修”。巡查网格员的话给老人们带来了安心和温暖。

红霞里社区相关负责人表示：“冬季供暖是百姓日常生活中的一项重要环节。本轮‘访民温暖’活动中，社区工作人员共入户走访了五十余户居民，重点查看了小区供暖末端的情况，确保每一户居民都能正常供暖。对于居民提出的意见与建议以及反映的问题，我们社区进行了记录。下一步，红霞里社区将继续加强对辖区供暖情况的排查工作，强化与供热部门的协调联动，为居民提供更加安全、高效的供暖服务，努力营造一个温暖、和谐、幸福的社区环境。”