津滨网讯（记者 田培云 通讯员 冯笑天 摄影报道）日前，为保障居民供暖温度和居民用暖问题反映渠道畅通，大港街道网格中心组织全体网格员走进居民家中，开展“访民问暖”活动。网格员分组走进居民小区集中排查，倾听居民的呼声，帮助居民解决供暖难题。

在入户过程中，网格员每入户一家都细心查看情况并进行登记。对于部分住户家中存在采暖设施老化及供热不稳定的情况，及时与供热公司商讨解决办法，解决了居民的烦心事。网格员提醒居民，要避免窗帘盖住暖气，不要从暖气系统中放水用，从而造成系统亏水暖气都不热。“家里暖气热不热？我来帮您看看有没有问题。有事儿您一定要随时给我打电话，不要怕麻烦。”这是走访过程中网格员与居民面对面说的最多的一句话。

截至目前，网格员已累计走访430余户，大港街道网格中心还将持续关注居民的冬季取暖情况，并密切关注气温变化，落实服务保障，确保辖区居民能过一个安全温暖的冬季。“进入冬季以来，网格员在工作中秉持‘我为群众办实事’的工作理念，以‘让群众住上暖屋子’为努力目标，更好地服务居民群众，提高供热服务水平，做好百姓的贴心人。”大港街道相关负责人表示。