津滨海讯（记者 尹冰晶）“真没想到税务局负责人在窗口为我们讲解流程，辅导我们进行业务办理！服务非常细致到位，真是太感谢了！”近日，在体验了天津经开区税务局党委书记、局长王光玉提供的“面对面”办税服务后，天津悦达国际物流有限公司办税人韩洁女士激动地对记者感叹道。

据了解，近期，为推动各项税费优惠政策落地见效，进一步提升税费服务质效，优化税收营商环境，天津经开区税务局领导班子带头深入办税服务厅一线开展“一把手走流程”活动，采取“陪同办”“亲自办”“体验办”形式，全领域、全流程、全环节查找突出问题和薄弱环节，从纳税人、基层税务人角度感受办税全流程，主动靠前查找办税痛点、化解办税难点、破解办税堵点，推动办税流程再优化、办税体验再升级、优惠政策再落实，将“问题清单”变为“满意清单”。

在办税服务厅，王光玉与窗口税务干部深入交流，详细了解征纳互动中心的运营模式、日常工作以及常见问题；“手把手”辅导前来办理业务的纳税人填写涉税资料，亲自为纳税人办理相关业务；全程体验自助办税终端，倾听现场纳税人缴费人设施使用感受和建议，主动为纳税人缴费人解读税费优惠政策，推进税费服务提质增效、税费优惠应享尽享。

“我们将高度重视、持续发力，将‘走流程’融入区局各项税收工作中，常走、常看、常问、常体验，广调研、听民声、解烦忧、办实事，在不断走流程、找问题、提质效中，进一步提升纳税人缴费人满意度和获得感，持续优化税收营商环境，以税收现代化服务中国式现代化！”天津经开区税务局党委书记、局长王光玉表示。