津滨网讯（记者 王绮妍 刘荣君）“小石，昨晚我家好几个地方漏水，快帮我看看是哪里的问题。”这天早上，刚刚到居委会的石松便迎来了居民反映的紧急情况。随居民到家中查看后，石松发现居民家中确实有多处存在漏水现象，但水压正常，漏水位置分散，一时难以排查出漏水原因，“您先切断家里电源总闸，我来联系水电师傅”，他一边指导居民紧急处理，一边联系专业人员来对漏水问题进行进一步排查。

经排查，最终确定是因居民家中的水管使用时间较长，出现整体老化现象，如何维修成了难题。石松与居民一起商量，合计着维修方案，只更换漏水的部分可能将压力传导给其他位置的管道，临时修补只治标不治本，很快还可能出现漏水问题，最终居民决定重新更换水管。居民说，网格员不但能为我们解决问题，更重要的是他们会像家人一样，站在我们的角度考虑问题，平日里有网格员在我们身边，踏实又放心。

“想群众之所急，解群众之所难，事情虽小，但正是这些小事，在百姓眼里却是大事。”巡查网格员这样说道。巡查网格员们就是把这些小事当成大事来解决，在繁琐的事务中始终保持积极的工作态度，真正为群众办实事，发挥小小巡查网格员的大作用，切实办好群众家门口的事、身边的事，为群众排忧解难，实实在在增加群众的获得感、满意感、幸福感。（街道网格中心供图）