津滨网讯（记者 田培云 通讯员 冯笑天 摄影报道）“家里的燃气灶打不着了，能帮我看看是怎么回事吗？”近日，大港街道五方里社区网格员接到居民张阿姨电话，家里的燃气余额还有很多，但是却无法正常使用，不清楚会不会有什么安全隐患，于是打来电话向网格员求助。

网格无小事，事事总关情。网格员接到电话后，第一时间赶到居民家里查看，在确认家中燃气余额充足，燃气灶电池也没有问题后，怀疑是燃气灶出了问题，于是网格员立即给厂家打售后服务电话，并根据燃气灶铭牌上的型号，跟厂家说明情况，厂家表示尽快派维修人员来现场处理。随后网格员为张阿姨点了外卖，共同等候维修人员到场。经过维修，燃气灶恢复了正常工作，看着那簇火苗燃烧起来，张阿姨高兴地说道：“太感谢了，大中午的又让你跑一趟！”网格员见燃气灶可以正常使用才放心离开。临走前，网格员又叮嘱老人日常生活中一定要注意用气、用电、用火安全，要记得出门“三关”，如果再遇到困难可以随时向社区寻求帮助。“居民的每一声感谢，都是对我们工作的认可。”网格员陈海滨说道。

一件件小事，背后体现出了网格员们认真负责的工作态度。接下来，大港街道全体网格员将继续努力，用心用情用力解决居民急难愁盼问题，把群众的“心上事”当作“上心事”，不断提高居民的安全感、幸福感和获得感。