津滨网讯（记者 田敏）在新河街道各社区活跃着一支网格员队伍，他们关心着居民生活的点点滴滴，排查和解决居民关心的实际问题，不断做实做优服务，将基层社会治理的末梢延伸至家家户户。

近日，新河街道四季风情社区网格员在日常巡查中发现安顺道与崇智路交口处的路牌被风刮倾斜，网格员上前扶起路牌发现路牌底座已经翘起，随时存在安全隐患。网格员随后通过网格巡查平台上报街网格中心，但经了解得知该路牌不在市政养管范围内。网格员又联系了小区物业，经过网格长和网格员的协调，物业将路牌底座下的螺丝固定住，修复了路牌。

“我对办理残疾证都没报太大希望，今天正好你们来，只是跟你们提一下，你们就帮我把所有的事情都了解清楚了，省了我好多的事情，太感谢了！”近日，新河街道震新社区网格员接到居民的感谢电话。原来，震新社区网格员在日常走访网格内老年人时了解到，幸福楼小区一位老年人因病后，想申请残疾证，但是不知道是否够申请条件以及如何办理。网格员随即为其讲解了具体政策要求，同时还现场联系负责残疾人事务的工作人员，确认需要准备的材料，帮助老人提交申请。老人激动地说：社区网格员深入走访，与居民面对面交谈，掌握了居民生活中存在的困难和诉求，及时协助办理，化解消除不稳定因素，居民生活更有温度。（街道供图）