津滨网讯（记者 田培云 通讯员 冯笑天 摄影报道）身为一名网格员，要说心头时刻牵挂的事，那一定就是网格内特殊群体的生活状况和质量了。日前，大港街道晨晖里社区网格员接到居民求助：居民李女士是一位单亲妈妈，独自带着两个孩子生活。当网格员郭程程得知李女士的困境后，便决定要尽力帮助这一家人。于是网格员找到民政专干一起向社区负责人汇报居民家中情况。

通过多次入户，了解到李女士身患癌症，离婚后自己带着两个孩子生活，全家靠一人的薪水支撑，生活比较困难。通过了解到的信息社区负责人初步评估李女士这种情况是符合办理低保的条件。考虑到李女士身体不便无法前往办理低保，网格员和民政专干便带领工作人员前往李女士家中帮其准备好所有材料和申请书。“非常感谢网格员能这么关心我们这样的困难家庭，让我感受到了政府是记挂着我的。”李女士感动地说道。

经过后续的调查、核实、公示、评议后，李女士的低保证也即将办好。这件事只是网格员工作的一部分，服务好辖区群众，已成为网格员一心为民服务的缩影。网格员用自己的热心、责任、担当，真情关爱社会特殊群体，着力提升辖区居民获得感、幸福感、满意度，践行“人在格中走，事在格中办”。