津滨网讯（记者 刘芸 通讯员 刘雨欣 摄影报道）“张大爷，请看手机镜头，眨眨眼、张张嘴，这是您养老资格认证的面容识别。”连日来，寨上街道组织巡查网格员开展“暖心助老，服务到家”线上养老认证服务活动，切实将温暖与关怀送到老年人心间。

通过前期摸排走访，网格员了解到辖区存在部分不会操作智能手机的老年人，每月一次的养老保险认证成了他们的烦心事。网格员时刻惦念在心，经常开展“跑腿式”上门教学，推广“自助认证”新模式。通过手把手指导和现场演示注册申报流程，让老人足不出户就能享受到“刷脸”认证便捷服务。同时，网格员为有需要的老人解读参保登记、待遇享受等内容并回答他们关心的社保、工伤问题，切实提升老年人的幸福感、获得感。

走访中，网格员与居民唠家常、诉心声，叮嘱老人注意身体健康，警惕饮食卫生、燃气操作等夏季容易忽视的风险隐患，告知如有需求，随时拨打电话联系网格员，实现从“身边”到“心间”的关怀传递。“我岁数大了，腿脚也不方便，如果不是网格员帮忙，这个养老认证还真是难住了我，谢谢社区和网格员。”李大爷连声夸赞网格员的周到服务。

寨上街网格中心相关负责人表示：“接下来，我们将继续推进网格精细化治理，关切、解决老年人的急难愁盼，打通服务群众的最后一米。”