津滨网讯（记者 何沛霖 通信员 李健 霍晓蕊 摄影报道）“只填了一张表，在一个窗口就把水电气热的报装都申请了，不用再水电气热挨家去跑，真是太方便了。”5月9日，在中新天津生态城公用事业客服中心的水电气热“一件事一次办”综合服务窗口，天津瑞福房地产开发有限公司机电经理袁天伟向窗口提交了《水电气热联办服务申请表》，成为天津市首个实现“水电气热”一体化报装用户，多项业务能一个窗口办理让袁天伟称赞不已。

今年以来，国网天津滨海公司深入推进“放管服”改革，落实《国务院办公厅关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的指导意见》文件精神，将多个业务相关联的“单项事”整合为企业和居民视角的“一件事”，推行集成化办理，打造供电服务升级版，滨海公司以在中新天津生态城率先打造一流电力营商环境新高地为突破点，成立水电气热一件事联合服务柔性团队，积极与生态城政务服务办沟通对接，主动提出将水电气热联合服务在生态城试点实施，实现客户可享受市政基础设施联合报装服务，进一步提升生态城客户综合服务体验。

在生态城管委会的大力支持和推动下，柔性团队积极与生态城区域的水、气、热相关企业进行对接，协同推进业务联办模式快速落地。柔性团队牵头拟定统一办事指南及“水电气热”联办服务申请表，将原来的4个表单、4套办事指南整合为1个表单、1套办事指南，并协同生态城投资公司完成窗口人员适应性培训，实现水电气热事项从“多次分头办”向“一次联动办”转变，打通惠企服务“最后一米”，最终形成了“一站服务、一窗联办”“整合联合报装材料”和“搭建联合服务渠道”具有生态城特色的优化营商环境服务模式。

“以前客户想办理水电气热申请报装业务，通常得跑4家企业，填4张单子，前前后后得耗时1-4天。”滨海公司市场及大客户服务室负责人汪宗达介绍，“有了联办新模式，客户只需要在一个窗口填一张单子就成了，用时不到1个小时。”

下一步，滨海公司将持续做好业务联办模式的经验总结和推广工作，让联办的便利性惠及更多区域企业，并结合市场主体意见不断优化提升。