大港油田公共事务服务中心:设置移动“办工桌” 为老服务“零距离”

稿源:津滨海   编辑:刘阳   2023-02-28 11:30

津滨海讯(记者 李婷婷 通讯员  王战霄 摄影报道)“离退休的工作人员一大早就来到家门口,为咱们办理查体签认来了,为你们细致周到的服务点赞。”日前,居住在海滨街道采油小区的退休职工刘女士一声称赞后,随之社区其他老人也纷纷点赞。

据悉,为扎实有效地落实退休人员健康查体签认工作,大港油田公共事务服务中心的工作人员把服务触角延伸到管理群体的家门口,将“办公桌”设在了海滨街道采油小区活动场馆,为居住在油区最西侧的老人提供全方位便捷查体签认服务。签认现场,工作人员耐心细致地为老人讲解今年体检套餐的变化、体检工作相关要求,积极配合老人根据自身健康状况和需求,选择体检套餐,认真做好登记、统计和录入。

对高龄、行动不便等人员,工作人员采取“上门入户”的方式,“一对一”签认,让老人们足不出户就能了解到办理体检签认的相关流程和政策。针对群体最关心的没有家人陪同体检、是否有车接送、错后能不能补查等问题,工作人员一一进行详细解答,现场秩序井然有序。

“王站长,还是你们想得周到,方便了我们住在远地的退休人,这样我们不用坐车,在家门口就解决了许多问题。”82岁的冯师傅感激地说。

多年来,该单位将服务窗口“搬到”管理群体家门口和家中,方便居住油区偏远地区的老人办理业务、答疑解惑、医药费核销等,移动“办公桌”的“零距离”服务,更送到老人的心坎里。

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