津滨网讯（记者 董欣 通讯员 刘红梅）“您好，这里是滨海新区人民法院12368服务热线，请问有什么可以帮您。”“我是社区工作人员，现在有个损害赔偿纠纷，想请法官来社区微法庭调解一下。”

“没问题，我们马上联系法官跟您预约调解时间。”

近日，滨海新区人民法院12368诉讼服务热线接到预约调解服务电话后，立即联系法官来到社区微法庭，上门为群众解决困难事、烦心事。

在调解现场，法官主持双方就事情的发生经过进行了还原，对申请人的诉求以及事实和法律依据、被申请方的调解意见进行了明确。在总结调解争议焦点后，“背靠背”为双方梳理相关法律规定、典型案例和诉讼风险，探讨了纠纷解决的方向。最终，申请人明确了纠纷解决的最佳途径，并对法官用心用情用法服务群众的工作态度点赞。

自新区人民法院“社区微法庭”运行以来，为当事人提供的服务事项从刚开始的立案咨询、联系法官、查询案件等增加到预约法官上门提供矛盾调处、立案辅助、普法宣讲、释法明理、预判诉讼风险等服务。根据社区的预约，法官们曾到中新生态城第一社区邻里中心的“社区微法庭”为居民提供线上开庭、线上调解、法律“问诊”、“法治云课堂”等服务；到泰达街道芳林社区的“社区微法庭”为居民提供“家门口”的普法咨询、纠纷化解、立案辅导等服务。10个不同区域且各具特色的“社区微法庭”发挥着多元解纷、服务基层的积极作用，涵盖物业服务合同、侵权、买卖合同、继承、借款合同等各类纠纷，并以点带面辐射周边社区。在法官轮值时间外，群众还可以通过“多元解纷滨城动车组”公众号的预约服务和拨打12368法院热线逆向呼叫法官。

滨海新区人民法院坚持以“社区微法庭”为工作抓手，将提升涉民生类纠纷诉前化解作为“社区微法庭”开展工作的“指南针”，依托12368“滨法智服”系统、人民法院调解平台、人民法院在线服务等智慧平台，通过社区网格化协作方式，进一步创新和发展新时代“枫桥经验”，服务保障基层社会治理现代化。（图片由滨海新区法院提供）