津滨网讯（记者 王绮妍）近日，杭州道街道长征里社区网格员接到居民电话，反映广州道35门西侧出口的路面有结冰现象，对居民出行造成了极大不便。

经了解，系供热地下管道漏水所致，网格员第一时间利用智信平台上报案件，并对结冰路面进行了临时围挡，提醒居民暂时绕路出行，同时积极协调供热部门解决管道漏水问题。经过沟通，供热人员立即派专业人员对漏水点进行检测，不一会儿便修复完毕。

居民李阿姨对网格员说道：“咱们网格员办事及时利落，太让我们安心了。”

接下来，网格员还会持续对重点点位加大巡查力度，做到隐患早发现、早处置、早解决，同时加大安全知识宣传力度，不断提升居民安全意识。（街道网格中心供图）