津滨网讯（记者 张爱萌 通讯员 赵鑫 摄影报道）近日，海滨街道庆福社区针对辖区内失能、独居、困难群众等特殊群体进行了电话访问和入户走访，守护居民平安过年。

网格员来到辖区内独居老人、病患家中看望走访，了解居民身体状况、生活是否困难，鼓励他们建立信心，用积极的态度面对生活，并向他们宣传安全用电、防火防盗等常识。

家住庆福北里的张女士，子女经常不在身边，自身又行动不便，外出办理一些业务比较困难。网格员得知这个情况，现场为她办理了养老认证领取补贴等业务，并教会了张女士的保姆使用智能手机，方便以后办理业务。

在走访的过程中，网格员还详细记录居民的需求，根据居民的诉求，全力帮助居民解决或及时向社区反映，帮助居民解决实际问题。通过走访，不仅增进了社区网格员与特殊人群的感情，还全面了解了社区特殊人群的基本情况与需求，为社区的和谐稳定奠定了坚实基础。