津滨网讯(记者 战旗)新年来临,本市相关市场监管部门和消协组织发布消费提醒:今年节日期间广大消费者应在多个方面多加注意。
坚持做好个人防护。尽量减少不必要外出,线下购物错峰消费,保持安全社交距离,减少在人员密集处停留和走动,最大程度减少被病毒感染的风险。
选购正规防疫用品。购买新冠病毒抗原检测试剂、医用口罩、酒精、消毒液等药品、医疗器械时,一定要选择取得相关营业执照、许可证的商家,选择包装完好和标识齐全的商品。
科学理性购置年货。参加促销打折活动时,要详细了解活动规则,注意商家的促销信息、适用范围和限制条件等。切莫因盲目追求优惠而冲动消费。网购年货时,应尽量选择经营资质齐全、规模较大、信用度较高的购物平台、网店或直播间,建议货比三家、认真辨别,不要被诱导性宣传迷惑,不要轻信陌生网站、不明链接和电话,预防电信诈骗、个人信息泄露等危害个人财产安全的事件发生。
仔细确认送货时限。应与商家提前沟通,确认发货时间、送货时间、退换货等事项。急需物品最好提前购买,时鲜或储存条件有严格要求的商品应谨慎购买,特别是冷鲜食品、水果等,应选择经营资质齐全、规模较大、信用度较高的购物平台、网店购买,还要与商家提前确认生产日期、保质期、邮寄时间等事项,以防延误时间导致过期、变质。收到网购商品后应立即进行消毒、核对、查看,发现商品有问题应尽快与购物平台、网店联系,掌握好退、换货时限。
谨慎办理预付消费。要明确自己是否真的长期需要此类服务,充分考虑自身实际情况后再购买或充值,且每次充值金额不宜过多,要谨慎选择预付金额过高、周期过长的消费。
及时依法维护权益。无论是线上或线下消费,应及时向商家索取购物发票,保留线上订单记录、与商家的聊天记录、商家宣传资料等凭证。一旦发生消费纠纷,可先与商家或交易平台协商解决。协商不成的,可通过“全国12315平台”的App、微信公众号、微信及支付宝小程序或拨打12315/12345热线等方式投诉举报,依法维护自身权益。