津滨网讯（记者 战旗 张惺卓 报道 李楠 摄影）记者12月30日从天津银保监局了解到，今年以来，天津银保监局认真贯彻落实党中央、国务院稳住经济大盘的决策部署，指导辖内汽车金融公司积极落实助企纾困政策，创新产品、优化服务，助力实体经济高质量发展。

畅通咨询渠道 加大纾困力度

公布汽车金融公司纾困电话专线，由专门客服人员进行政策咨询解答，点对点解决群众诉求，满足受疫情影响个人的合理诉求。截至11月末，长城滨银汽车金融有限公司（以下简称“长城滨银汽金”）400热线已受理疫情延期政策咨询5.66万个。加大政策优惠，要求公司对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离、受疫情影响隔离观察或失去收入来源的人群，对其存续的贷款，灵活采取合理延后还款时间、延长贷款期限、延期还本等方式调整还款计划，提供减免罚息费用、消除逾期征信影响政策，切实减轻疫情期间客群还款负担。截至11月末，长城滨银汽金年内累计为6538名客户办理延期还款8277笔，延期月供共计3966.92万元。

创新服务方式 解决小微企业融资需求

丰富信贷产品，指导公司以满足中小微经销商融资需求为宗旨，创新合作模式，研发上线小微企业专属产品，从利率、贷期、准入条件等多维度持续优化现有的库存融资产品，保证中小微经销商有资金渠道可用愿用。主动对接需求，督促公司加强与合作汽车零售小微经销商的信息交互，主动跟踪经销商融资需求，开展续贷授信服务。截至11月末，长城滨银汽金本年度累计向小微经销商发放贷款2.07亿元，贷款余额2085.72万元。

推动绿色金融 服务低碳环保

督促公司积极响应落实国家汽车产业发展战略，持续优化新能源金融产品和服务，开发新能源客户体验感知服务，持续开展新能源乘用车和新能源轻型商用车贷款业务，优化调整准入车型，助力新能源汽车销售。截至11月末，本年度新发放新能源汽车贷款3.82万笔，贷款余额28.11亿元。