津滨网讯（记者 张爱萌 通讯员 郑越 报道 李研 摄影）连日来，海滨街道花园南里社区针对辖区内独居老人、孤寡老人等特殊群体开展“访民问暖”摸排走访工作，了解他们家中的供热情况，帮助他们解决供热难题。

网格员走进辖区特殊关爱群体家中，与老人们唠家常，认真听取他们的心声，充分了解他们的需求。同时，还向老人们普及供暖知识，解答供暖相关问题，告诉他们如果个别暖气片不热，可能是异物堵塞导致热水无法正常循环，可以对故障暖气片进行清洗，遇上这种情况可以找专业维修人员对供暖设施进行全面排查和检修。

网格员还讲解了防火、灭火、疏散和逃生自救知识，提醒老人们使用电暖气、电炉和空调等大功率用电设备时要对电器进行安全检查，一定要做到人走电断，并对老人家中的电线燃气进行检查，临走前，网格员还留下联系方式，叮嘱老人们保重身体，遇到困难找工作人员帮助解决。走访摸排后，网格员对走访情况进行了详细记录与汇总，并建立分类台账，促进供暖管网问题解决。

花园南里社区发挥网格化管理优势，通过“访民问暖”深化开展“我为群众办实事”实践活动，将群众“冷暖”放在心上，保障辖区老年居民温暖过冬、满意过冬，不断提升老年人的幸福感、获得感。