津滨网讯（记者 刘芸 通讯员 于菲 摄影报道）“阿姨，等暖气来了，有问题您就打我电话。”近日，在汉沽街道红霞里小区，社区网格员们对辖区独居老人、空巢老人进行入户走访，告知居民即将开始供暖，帮助检查“跑、冒、滴、漏”问题，提醒居民注意用暖安全和冬季用暖注意事项，如果供暖设施在排气后仍不热，需要及时与供热公司工作人员或网格员联系处理。

社区网格员和供热部门联合行动，通过宣传栏、微信群等媒体广泛宣传冬季取暖安全须知，提醒辖区居民要定时打开门窗通风换气，保持空气新鲜。

同时，社区网格员对没有实施集中供暖采用其他方法取暖的住户和商铺进行重点排查，检查取暖设施布置、通风设施、灭火器、漏电保护器等情况，对可能存在的安全隐患，及时督促整改或帮助消除，确保辖区内所有居民安心过“暖冬”。

据了解，为做实“嘘寒问暖”工作，提升用户幸福感，更好地倾听民意，解决供暖突出问题，汉沽街道在各社区内开展“访民问暖”活动，提高走访频率，重点关注独居老人、困难群众的取暖需求，了解用户对往年供热温度、报修处理等工作是否满意，认真听取群众意见建议，确保用户诉求切实得到有效解决。同时，进一步畅通居民意见反馈渠道，对接供热部门，全力保障市民安全温暖过冬。