津滨网讯（记者 李琳）“胡大爷，您好！我们来给您在手机上进行养老金认证！”塘沽街道巡查网格员进门便向老人表明此行的目的。近日，塘沽街道巡查网格员在紫云东社区为辖区空巢老人提供养老金上门认证服务。每个月到了需要认证的日子，网格员总是会第一时间为老人做认证，不耽误老人领养老金。

据了解，2019年推出了人脸识别养老金认证方式后，取消了指纹仪认证，虽然新的认证方式更加方便快捷，但是由于多数老年人不会操作智能手机，再加上老人的儿女不在身边，甚至是没有儿女，这样的认证方式给空巢老人带来了一定的困扰。因此，为做好辖区60岁以上老年人养老金的认证工作，网格员一一上门协助老人进行认证。

家住紫云雅苑1号楼的居民胡金岳与老伴都已经八十多岁了，儿女长期不在身边，两位老人的身体状况也不是很好。网格员在日常巡查工作中得知此情况后，主动上门为两位老人用手机App进行人脸识别认证，同时按照操作流程一步步耐心指导老人家如何在手机上使用。胡大爷感激地说道：“领养老金本来是好事，但是使用手机难倒我了，多亏了网格员每次都来帮忙，不然我们真的不知道怎么办！”

“网格员身在基层一线，要做居民群众最亲的人。”网格员表示，将本着“以人为本、为民服务”的宗旨，继续发挥网格精细化管理优势，为辖区的老年人提供更多服务，用实际行动传承爱老、敬老、助老的传统美德，提升辖区老人的安全感、幸福感。（塘沽街道供图）