塘沽街道网格员:“网格+服务”关爱老年群体 托起晚年幸福

稿源:津滨海   编辑:刘阳   2022-09-18 14:20

 津滨海讯(记者 李琳)为进一步提升辖区老年人服务水平,塘沽街道结合网格化管理机制,以“网格+为老服务”模式为依托,不断深入推进为民服务精细化,有效提高养老服务水平,满足老年人多层次、多样化的养老需求,提升老年人幸福感。

上门服务 助老人跨越数字鸿沟

近日,塘沽街道雅苑社区接到一位老人的求助电话,称其心脏手术后需要去医院复查,但是手机无法显示健康码、行程码,将延误复查时间。得知情况后,网格员立即上门,帮助老人解决燃眉之急。


当巡查网格员赶到老人家中时,发现老人不会操作手机,便用老人手机查看行程码、健康码,发现无法显示,多次调试后仍不成功,当即联系客服分析问题,最终在老人手机上下载“天津数字防疫”APP,为老人解决了问题。临走时,网格员又再三叮嘱老人要保重身体,出门要佩戴好口罩,减少外出与他人接触,有事随时电话沟通。老人握着网格员的手说道:“我身体不方便,还麻烦你特地到我家来,真是太感谢你了!”


贴心服务 守护老年人身心健康

“大爷您不舒服吗?您坐这休息会儿,我帮您量一下血压!”近日,在塘沽街道新城家园社区,一位老人来居委会咨询事宜时,突然身体不适,怀疑是血压较高,网格员当即拿出血压表,为老人测量检查。


经过测量,网格员发现老人的血压值在正常范围内,消除了老人的顾虑。随后网格员将老人送回家,反复询问老人身体情况,老人表示感觉好多了。网格员将老人安置好,嘱咐老人要多休息、按时服药,并留下自己的联系方式,表示一旦身体不舒服可以随时打电话,网格员会第一时间上门。最后,网格员联系了老人子女,提醒带老人定期去医院检查。 


关爱服务老年群体,是塘沽街道网格员最重要的日常工作之一。长期以来,他们始终以实际行动关爱温暖老年人,用便利、多样、优质的服务让辖区内的老年人亲身感受到社区大家庭的温暖,为老年人安享晚年筑起一道幸福温馨的港湾。今后,塘沽街道网格员还会不断关注老人们的日常动态,想老人之所想,解老人之所忧,为提升老年人的幸福感贡献自己的力量。(塘沽街道供图)

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