寨上街道:网格便民“多跑腿” 代办服务“零距离”

稿源:津滨海   编辑:刘阳   2022-09-11 15:48

津滨海讯(记者 刘芸 通讯员 刘雨欣 摄影报道)连日来,寨上街道发挥网格员“铁脚板”优势,创新便民举措,让群众“少跑腿”,让服务“多跑路”。


在常态化防疫形势下,健康码已成为出行必备“利器”。为保障没有智能手机、无法“亮证”操作的老年人不再“寸步难行”,东风里社区网格员创新举措、主动靠前,提供“跑腿代办”服务,为有需求的老人打印纸质版健康码,实现为民纾困“零距离”。

询问信息、注册代领、帮助打印到最后将A4纸送到居民手上,网格员以“一站式”贴心周到的服务帮助老人跨越“数字鸿沟”。同时,网格员细心地提醒老人外出做好个人防护,规范佩戴口罩,保持安全距离,在家勤洗手、常通风,纸质版健康码到期后可随时联系网格员进行更换。“咱网格员好啊!知道我没有手机外出不便,就主动打印健康码送上门,现在拿着它我很放心,以后再也不用麻烦儿女了。”东风里社区居民张阿姨激动地说。


每逢佳节倍思亲,为了让辖区孤寡、空巢老人感受到家庭般的温情与关爱,惠阳里巡查网格员跟随社区工作人员共同开展中秋节“敲门入户”暖心问候行动。网格员送月饼、话家常,倾听诉求、排忧解难,并询问起老人的饮食起居、身体状况,日常将“微笑服务”送至居民家门口,让“有事就找网格员”的目标理念开出绚烂花朵。惠阳里社区老年居民纷纷表示,谢谢社区和网格员的的扶持与帮助。

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