肖鹏在工作

肖鹏作为一名基层全科医生，坚守临床十余年，深得患者信任。全力帮助患者解除病痛，是她一直以来坚持的宗旨。她每天面对最多的是老年慢性病患者，但她并没有因为工作的繁琐而产生懈怠，而是无比耐心地倾听病人讲述病情，解答患者疑惑。社区里患有慢性病的患者个人饮食、生活习惯各有不同，肖医生总会根据每个人的状况，给予他们针对性的用药和健康建议，细心地告诉病人如何防治、如何用药。对于辖区内长期卧床行动不便的患者，她主动入户，提供健康监测和治疗服务，用暖心服务做辖区居民的贴心人。

为了满足中部新城居民对常见病的就医需要。2020年12月，肖鹏医生牵头组建佳宁苑社区卫生服务站。她积极组建团队、调配物资、拓展诊疗业务。由于新建站点距离单位较远，科室人员不足，她经常加班加点，放弃节假日休息，带领站点工作人员为辖区400余名适龄老年人建立慢性病档案，为2000余人签约家庭责任医生。为了更好地满足居民就医需要，陆续开设了拔罐、针灸、偏光治疗等一系列中医治疗方法。药品种类也由从最初的30余种发展为200多种，同时开通了云药房作为药品补充。不到一年时间，将佳宁苑站建成集医疗公卫为一体的成熟社区卫生服务站。“当时真是一趟一趟跑，从打扫卫生开始，到机器一点点完备，药品一点点丰富，现在已经能满足大家基础的需求了。”肖鹏说。

在本土疫情防控阻击战中，她主动请缨，以耐心的态度、娴熟的技术、规范的操作，全力投入到滨城筛查。在一次任务中，连续奋战二十多个小时后，室外低温，加上上千次的消毒，让她只戴着乳胶手套的双手早已变得又红又肿。还没有来得及休息，又接到了紧急入户采样的任务，肖鹏毫无怨言，拖着疲惫的身躯一直忙到凌晨3点。

在辖区疫情防控形势愈加紧张的时刻，她每天要挨家挨户对辖区居家隔离人员进行入户采样，为了快速有序地完成采样任务，她每天提前和街道居委会沟通好核酸入户采样流程及时间等事宜，确保做到不落一户。14天时间里，她和同事完成入户核酸筛查600多户，2100人次。同时，肖鹏和她的团队每天还要和封控管控区的慢病患者电话沟通、安抚情绪，提供医疗、药事咨询服务，在保证医疗安全的基础上提供代取药服务，精准保障了慢病患者用药需要。（图片由被采访人提供）