津滨网讯（记者 窦永滨 哈喆 通讯员 刘雯 摄影报道）自中国石油集团公司“转观念、勇担当、强管理、创一流”主题教育活动开展以来，大港油田燃气客户服务中心党支部切实提高政治站位，强化责任落实，紧密结合实际，坚持以“创先争优”为着力点，以“服务为民”为落脚点，通过“三结合”增强主题教育取得实效，引导广大员工强管理、提素质，扎实推动中心各项工作高质量迈进。

“学”+“谈”，夯实理论武装

燃气客户服务中心党支部以主题教育活动为契机，做好主题教育学习计划，利用“三会一课”，分批次开展集中学习、研讨交流，党员同志结合所学内容和工作实际谈体会、谈感悟，让思想在相互交流碰撞中得到提升，力求学深学透、学有所获、学有所得。通过支委带头学、党员主动学，发挥“领头羊”作用，将学习精神落实到岗位上、提现到行动中，切实提高理论应用于实践、指导工作的能力。组织党员开展解放思想大讨论，结合工作实际进行自我剖析发言，深入查摆存在问题，提出具体举措，进一步转变工作作风，强化履职担当作为，提升工作效能。

“教”+“创”，强化思想引领

为提升中心整体服务水平，党支部开展“党员导师义务带徒”活动，与创建党员示范岗相结合，选取优秀的基层岗位党员，赋予“双重身份”，强化党员责任感、使命感和信念感，进一步推进亮身份、树形象、创示范，不仅要成为学习、工作和业务上的党员先锋，以身作则、率先垂范，还要将服务精神发扬传承下去，将自身多年的工作技能、工作经验以及工作实践能力授予他人，教育引导职工立足岗位、勤勉敬业，从榜样身上汲取奋进力量，为中心持续注入发展动力，促进中心服务工作高质量推进。

“做”+“干”，深化活动效果

围绕“用心服务、客户至上”的理念，组织支部党员开展重温入党誓词、暖心服务、特色主题党日等系列志愿活动，做好燃气安全宣传，向居民讲解正确使用燃气的基本知识、燃气泄漏的应急处置措施等，引导居民坚守安全底线，增强党员为民服务的意识，形成“企民联合”氛围，共同筑牢燃气安全“防火墙”；在营业厅开辟“绿色通道”，针对老弱病残等特殊群体，从踏入营业厅大门到送出门外整个流程，由岗位党员对其进行专享“一条龙”服务，升级服务品质提升用户体验感；有效提升团队解决问题的能力，分类统计热线、定期分析，制定合理地服务对策，及时响应群众诉求，打通关心用户、服务用户的“最后一公里”。