津滨网讯（记者 单毅）“去年我在社区参加了‘智能手机使用、微信支付、健康码使用’的老年大讲堂活动，现在智能手机和各种应用基本都能自己操作。”家住生态城的王奶奶说，这几天正在“赶时髦”用数字人民币消费。

5月17日是“世界电信和信息社会日”，今年的主题为“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”。记者从天津市通信管理局了解到，近年来，津城、滨城信息通信业高度重视适老化服务，完善营业厅和线上渠道“适老助残”专项服务等，老年人在信息化发展中拥有了更多的获得感、幸福感、安全感。

据了解，在智慧助老方面，天津联通已在津城、滨城落实“银龄专享”十项助老服务举措，向广大老年人提供联通App便捷无忧服务、智家工程师优先上门服务、营业厅智慧守护中心服务、10010热线直达人工服务等多项服务，并与全市1857个街道和居委会共助共建持续开展1250余场“助老服务进社区/进村镇”活动；在智慧养老方面，打造综合性居家养老平台、数字乡村平台等智慧养老服务，提供智能看护、远程医疗、在线问诊等在线服务，全面助力城镇、乡村养老，让老年人充分享受到数字智能带来的便利生活；在智慧爱老方面，通过整合人工智能、云应用、语音合成等技术，推出了孝心卡、爱心卡、银龄卡等银发一族专属套餐，异地同享、反诈名片等畅享权益，还有联通小助手、联通伴侣、联通看家等“适老化”智慧终端服务，为老年人生活提供更便捷的安全服务保障。

天津移动则推出10086“敬老专线”，凡是65岁以上老年人拨打10086，无需再经过智能语音提示和数字选择等操作环节，可以直接使用人工咨询服务，客服用心聆听，耐心解答。自上线以来，“敬老专线”已累计服务超过老年客户1269万人次，人工累计服务量超302万人次。志愿者们还联合社区不定期开展“助老服务献爱心”上门活动，手把手教老年人使用智能手机，讲解视频通话、保存照片、连接WiFi、电子渠道充值等常用操作，辅导他们优化手机套餐。同时还联合属地民警开展反诈骗宣传等服务，向老人们讲述电信网络诈骗案例，普及防诈骗知识。

通信管理部门表示，2021年，天津市举办850余场“智能手机使用、微信支付、健康码使用”的老年大讲堂活动；为100多万老年用户提供客服热线助老直达的人工服务，针对老年人群体推出爱心卡、孝心卡等助老专属资费，惠及2万多客户。天津市将围绕信息服务业适老化服务的目标，积极参与适老化规范制定，推动适老化应用，提升适老化服务能力，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，让更多的老年人共享信息通信业的发展成果。

如今，市民每天都在使用智能手机、移动网络，通信业发展关系到每个人的生活。记者了解到，天津市正加速以5G赋能千行百业，在制造、农业、港口等众多行业得到规模应用。中国联通依托5G专网、数字云底座，已在天津港打造全球首个获批建设的港口自动驾驶示范区、全球首个无人集卡场景下陆侧“一键着箱”、国内首家实现集装箱智能理货系统内外理一体化运行、全球首个集装箱地面智能解锁站，助力天津港整体作业效率提升20%，单箱能耗下降20%，减少人工60%，综合运营成本下降10%。并打造了业界首个印刷制造5G智慧工厂-天津长荣5G工厂、国内首批5G智慧工厂-天津长城汽车5G工厂，联合合作伙伴成立数字乡村产业联盟建设5G数字大棚，在全国率先将5G切片用于科技抗疫等，助力天津数字经济发展。

“5G VoNR（超高清音视频通话）服务已落地本市，通过将5G VoNR与AI、XR技术相结合，可以为市民带来语音与视频一体、现实与虚拟互动、通信与AI融合的全新体验。”天津联通相关负责人表示，截止目前已建设1.4万个基站，随着5G基站的规模商用部署和5G用户的快速增长，5G网络能力正在不断演进。基于3.5G Massive-MIMO、200MHz载波聚合、分布式Massive-MIMO、SUL智享上行、5G行业解决方案五大创新技术，将在津城、滨城打造室内外协同的5G泛在千兆网络。

天津市通信管理局相关负责人表示，本市将持续打造数字新基建，为信息通信服务夯实数字底座。推进数字新基建，为信息通信服务夯实数字底座；推进信息服务应用创新，赋能千行百业；服务民生，助力智慧新生活。（图片由天津联通滨海新区分公司提供）