大港街道有支“调节天团” 小调解促进大和谐
稿源：津滨网 编辑：刘阳 2022-04-19 16:38
津滨网讯（记者 李婷婷 报道 刘汯林 摄影）近年来，大港街道开展社会管理创新、提升公正廉洁调解水平，积极探索社区矛盾调解制度化建设，提高专职工作人员和义务调解员在化解社区矛盾纠纷方面的能力，解决了一起一起矛盾纠纷，赢得了社区居民的赞誉。
社区居民有矛盾了怎么办？家庭成员之间有些磕磕碰碰怎么解决？在大港街道，有支被誉为“调解天团”的调解队伍则探索出一条有效化解邻里纠纷的新途径。这些由老同志、老党员、老干部组成的义务调解员多年如一日开展社区、社会矛盾化解，成为居民们知心人，成为社区秩序稳定的维护者。
矛盾化解工作是建设和谐社区的一项重要工作，大港街工委组织司法所、矛调中心、人民调解委员会充分发挥人民调解维护社会稳定“第一道防线”作用，选优配强基层专兼职人民调解员队伍，多举措激励调解工作关口前移，发挥调解员掌握法律知识、经验丰富的特长，主动介入多元矛盾纠纷化解，推动调解顺利开展，既满足了居民多元化法律需求，又化解了矛盾纠纷，切实做到案结事了。街道、社区和各个部门紧密配合，始终把居民群众生活中的“小事”“琐事”“烦心事”放在工作的第一位，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。
家住某社区的居民王先生反映，楼上邻居的孩子每天晚上玩耍产生噪音，严重影响了他的休息，两户居民沟通多次均无果，社区网格员得知此事后，联合社区义务调解员组织双方居民面对面进行沟通，掌握了双方诉求，耐心疏导，提出解决方案，最终双方达成共识。当事人双方握手言和，一起小区邻里纠纷得以妥善化解。
“当前，社会矛盾纠纷面临着许多新情况、新问题，许多纠纷如果不能及时解决，就有可能发展为一个事件。调解作为一种便利性强、效率性高、经济性好的纠纷处理方式，在解决邻里纠纷中发挥着重要的作用。”大港街道相关负责人介绍，社区调解既维护了邻里关系的和谐稳定，也促进了社区的健康文明，是基层构建和谐社会的重要力量。
记者了解到，社区在处理居民矛盾纠纷工作中始终坚持合理的引导居民双方“将心比心，换位思考”的原则，发现矛盾问题，及时处理纠纷，真正做到“化解邻里矛盾在社区，促进社区和谐新家园”。
多年来，大港街道“调解天团”在调解纠纷过程中，坚持以矛盾双方相互理解为主，发挥义务调解员的积极作用，为辖区居民解决更多生活中遇到的问题，充分发挥好义务调解人员在调解邻里矛盾纠纷、构建和谐社区中“连接器”作用，真心实意做居民的“贴心人”“和事佬”，通过网格，对辖区内发生的邻里纠纷、临时冲突案件，实现实时掌控，并及时处置，真正做到了矛盾问题“早发现、早干预、快处置”。
