社区网格员发现情况后，立即向新北街道公共管理办公室汇报了此情况，街道接到社区反映的情况后，立即启动应急预案，以最高效率组织工作人员对污水井进行疏通。

为了不影响居民们的正常通行和小区环境卫生，工作人员以最快速度赶到现场，并迅速查看堵塞原因，作出研判，采用先“抽”再“通”的方式缩短时间快速疏通，随后再次打开水表井排干大量积水。短短两三个小时的时间，工作人员就完成了污水井疏通、水井排水、路面清洁、恢复工程，保障了居民们的出行安全，受到了居民一致称赞。

社区相关负责人介绍说，下一步，社区将进一步加强对辖区街巷及居民小区的巡查力度，确保第一时间协调解决污水井堵塞问题，努力为居民解除烦恼，保障辖区居民顺畅出行。