稿源:津滨网 编辑:严玉霞 2022-02-25 16:09
津滨网讯(记者 刘芸 报道 通讯员 张傲莲 摄影)“大爷 ,您看着我 ,我拍您拍照认证一下。”2月25日,杨家泊镇看才村网格员上门帮助高龄老人办理关爱养老金。
杨家泊镇自全面推行基层社会治理网格化模式以来,网格员始终牢记职责,走街入巷,上门入户,借助“我为群众办实事”平台,自觉践行着服务群众的宗旨,设身处地地为群众服务。
“真是太感谢你了,每月一趟,从来没有推迟过,看见你我就安心了。”看才村张大爷拉着网格员的手激动地说道。据了解,今年已经80岁高龄的张明贵大爷,身患脑血栓,常年卧病在床,关爱养老金又得每月认证一次,这个认证难倒了一大家人。网格员得知这一情况后,主动上门帮忙办理,每月必来,从未延迟,这让一大家子悬着的心都放了下来。

每次认证,网格员都认真地帮助张大爷操作认证步骤,人脸识别、信息录入、申请材料递交等,不厌其烦,一步一步认认真真地帮着操作,并耐心向张大爷家人解释和讲解操作步骤。认证结束后,网格员还仔细询问张大爷的身体状况,叮嘱张大爷家属时刻关注老人身体状况和精神状况,如果有需要,网格员会随时提供帮助,这让张大爷一家人感激不已,连连道谢。
看才村共有80岁以上老人47位,他们每月一次的关爱养老金认证,都由网格员坚持亲自上门办理,从来没出过错,也从未耽误过一位老人领取补贴,受到了村内老人及家属的一致好评。“自从有了网格员,我们老年人感受到了什么是周到服务和热情的态度,感受到对我们老年人的关心和照顾,真心地感谢网格员。”村里的老人崔大爷说。