在采集信息的过程中，泰安里社区的工作人员认真指导退伍军人填写信息表，对前来登记的人员所携带的户口本、身份证、退伍证等证件进行详细核实。其中，有些申领人因为年纪大，或者身体健康等原因，无法亲自到现场填写表格。得知这一情况后，工作人员主动上门，帮助申领人进行填写登记，确保在退役军人优待证的办理过程中不漏一户、不落一人。

据介绍，退役军人优待证不仅是退役军人享受优待的凭证，还是持证人作为退役军人彰显荣誉的一种载体。为了确保辖区内的退役军人及时获取信息，泰安里社区的工作人员前期通过宣传栏、公众号、居民微信群、电话通知等形式，广泛宣传退役军人优待证的申请政策，并详细告知退役军人优待证办理所需的相关资料，耐心解答他们提出的各种相关问题。