津滨网讯（记者 王连昆）“单位拖欠我的1.5万元工资已经答应给我支付了，我能过个安心年了。”身在辽宁大连的王先生高兴地说。前几天，王先生通过天津12345政务服务便民热线，向滨海新区人社局反映新区南疆码头附近某制造企业拖欠工资情况，区人社局第一时间通过电话与王先生取得联系，了解具体情况后，工作人员采取微信视频方式与相关方企业负责人进行多次沟通，宣讲根治欠薪政策后并开展线上调查。目前，企业负责人已同意如期支付拖欠王先生的1.5万元工资。

天津本轮疫情以来，区人社局第一时间响应，严格落实全市疫情防控要求，及时暂停民办职业培训机构线下班期，积极倡导推行高频服务事项网上办、掌上办、线上咨询等不见面办理途径，避免人员聚集导致的传染风险。1月9日以来，区人社局已通过线上办理渠道，累计办理就业登记963件、退工备案487件、失业登记88件、失业金审核54件、失业金领取64件；审核公示失业保险稳岗返还230户，涉及金额229.8万元；审核申报各类公益性岗位补贴资金1943.6万元；海河英才落户初审53人次，复审通过19人次；储备人才补贴抽查复审106人次；作出工伤认定21件，邮寄工伤认定文书26件；接听解答各类人社政策咨询电话近1400人次，实现了时刻在线、服务不断、质量不降。此外，区人社局开展了以“就业帮扶 真情相助”为主题的就业援助月专项活动，通过“送政策、送岗位、送技能、送服务”，形成“1+5+20”全区联动线上招聘模式，确保“就业服务不打烊、网上招聘不停歇”，最大程度满足劳动者就业和企业招工需求。

同时，区人社局已对33家民办职业培训机构开展防疫和安全检查，并进一步完善根治欠薪突发事件应急处置预案，统一疫情防控特殊时期停工待岗薪酬待遇标准，接待劳动争议举报投诉6批次，接听欠薪举报投诉电话来电70余个，处理欠薪舆情2件，确保群众利益不受损。