津滨网讯（记者 李婧）“真是多亏你们啦，要不是你们帮我们及时联系，恐怕两天也处理不好漏水问题，太谢谢你们了！”金泉里小区4栋4门居民对网格员及时解决楼内供暖管道漏水问题表示感谢。

近日，新城镇网格员巡查中突然接到居民电话，原来是金泉里小区4栋4门1楼楼道内供暖管道漏水，影响日常出行，不知是什么原因造成的，只好求助网格员帮忙。

得知此事后，网格员立即到现场进行查看，并上报镇网格中心，同时联系供暖公司将情况进行详细告知说明，供暖公司派专业维修人员来进行修理。维修人员到现场查看，发现是因楼内供暖管道老化而造成的漏水。在修理过程中，网格员在一旁协助的同时，也在不断安抚楼内居民的情绪，直到彻底修好后，网格员才放心离开。网格员及时解决问题，获得了居民的点赞。（新城镇供图）