津滨网讯（记者 李婷婷 通讯员 白建伟 摄影报道）12月29日下午四点多，居住在大港街道建安一社区41号楼的一位老人突然从家里卫生间窗户翻出来，被卡在了窗外管道上不能动弹，室外温度很低，老人的情况非常危险。

得知此情况，建安一社区专职网格员白雪立即同居委会主任第一时间赶到现场，联合小区物业公司立即拨打了119和110。在等待救助的时间里，白雪一边安慰老人情绪，一边提醒老人不要乱动，以防摔伤。等到消防警车到来，消防员立即翻窗户进屋，将老太太成功解救进屋中，大家悬着的心此刻才终于放下。虽然将老人救下，但老人家中的门却打不开。原来，由于老人患有小脑萎缩，儿子将老人反锁在家中后去上班，大门从屋内打不开，又没有钥匙从屋外开门。而老人的儿子还没有带手机，工作人员无法与其取得联系。于是，消防员便在屋内陪着老人，屋外建安一居委会主任和网格员白雪则想办法联系其家人。经过一个多小时的努力，在辖区片警的协助下，终于通过老人儿子单位的同事联系上了老人的儿媳。老人的家属回来后，社区工作人员再三提醒他们，一定要关注老人的心理健康，时刻注意老人的安危。