津滨网讯（记者 张智）近日，新村街道民主街社区专职网格员在入户走访时，发现民泰里一户居民家中暖气不热，室内温度较低。“蓝网格”又走访了楼门内的几户居民家中了解到，之前找过供热部门，但因一楼住户长期无人居住，工作人员无法入户检修，因此一直未能解决。今年冬至以来，天气愈发寒冷，供暖不足对居民的日常生活造成严重影响，社区居民们希望能尽快帮助解决这一难题，度过一个温暖的寒冬。

“蓝网格”第一时间开展行动，立即着手查询一楼房主联系方式。经调查，该房主已过世，现房屋处于空置状态。“蓝网格”经多次协调，争得了房主亲属同意后，在社区民警的监督下，“蓝网格”和供暖检修人员入户检修。检修中发现，因一楼住户房屋暖气管道阀门关闭和管道内沉积物堵塞，导致管道内热水无法正常循环。查出问题症结后，“蓝网格”全力配合供暖检修人员进行维修，经过五个多小时的抢修，恢复了正常供暖。

民泰里社区居民们对“蓝网格”的工作十分满意，并称赞道：“多亏网格员的鼎力相助，解决了困扰我们的老难题，网格员是用真心在为群众办实事！”（新村街道供图）