津滨网讯（记者 王梓 摄影报道）记者21日从经开区政务办了解到，近来，经开区政务办持续加大为企业及群众，尤其是特殊人群的服务力度，畅通办事渠道，彰显了良好的政务服务风貌。

患有视力障碍的王先生想要开一家盲人按摩馆。近期，他来到了经开区政务服务中心办理个体工商户设立并申领营业执照。在保安的陪同下，王先生安稳地坐到公益代理席的椅子上，由公益代理专员小路耐心地为其办理相关业务。办理过程中需要使用手机完成实名认证，小路贴心帮助王先生进行操作，很快就完成了网上申报。

偶然间，小路发现王先生的材料中夹着一张物联网表微信缴费流程。王先生表示，由于亲人不在身边，他自己又看不清，这个缴费已经拖了很久了。尽管不是中心业务，但小路仍然耐心对待，在大致浏览了流程后她很快了解了办理方式，并顺利地帮助王先生完成了缴费。所有业务办完后，小路主动搀扶着王先生走出了大门，并帮助他叫好出租车，直到把办事人安全送上座位才放心离开，为这次“特殊”的服务画上了圆满的句号。

孔阿姨是一位语言障碍人士，不久前，她来到经开区政务服务中心办理业务，当值厅长李晓睿快速地将孔阿姨引导至公益代理席，写下了“我帮您办！”四个字。办理过程中，李晓睿详细了解孔阿姨的经营情况，熟练地帮助她操作网办系统，进行一对一辅导办理。文字表达不清的地方，她努力做出各种手势示意，尽最大可能帮助办理。很快，孔阿姨就拿到了食品经营许可证。

据了解，经开区政务服务中心始终把“不为不办找理由，只为办好想办法”作为政务服务的出发点和落脚点，在接待特殊群体办理政务事项时，提供早间弹性办理、午间值班办理、晚间延时办理等人性化便利化服务，并通过开发预约叫号、远程取号、二次叫号等功能，开设老年人办理专席、VIP企业绿色通道等，帮助外地人、老年人、重点企业等特殊群体少等候、不跑空、当日办。