津滨网讯（记者 马兰）新河街道四季风情社区有这样几位老人，他们年龄较大，子女不在身边，又不会使用智能手机，每月一次的高龄老人关爱金认证成了他们的烦心事。近日，正当这些老人们一筹莫展的时候，网格员上门了。

“我来给您做关爱金的人脸识别认证！一会儿您按照我的口令，对着手机眨眨眼。”这是四季风情社区网格员张洁和辖区老年人的对话。她经常上门为老人们开展高龄老人人脸识别认证的服务，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，为老年人提供更直接、更贴心、更周全的服务，确保每一位老人能够顺利领取到政府给予的关爱金。网格员的热心服务，得到了群众的一致好评。

张洁表示：“通过上门服务，能让老年人享受到足不出户就能进行资格认证的便利，解决了老年人的切实困难。大家对工作也都积极配合和支持，在今后的工作中，将继续为群众办实事、解困难，提升辖区群众的满意度和幸福感。”（街道供图）