津滨网讯（记者 邓娟 通讯员 孙凯 摄影报道）“多亏网格员及时赶到并找到维修人员，不然，暖气一直漏水的话，大伙供暖岂不是受影响？”新港街道新民里小区居民张先生感慨地说。

11月25日，新港街道港航社区网格员在日常巡查网格时，发现在新民里小区6栋附近，地面地砖缝隙往上冒水，初步判断发现可能是地下暖气管道漏水导致的，网格员杨小慧及时联系供热公司，并在现场等候疏导过往车辆及行人，随后，供热公司维修人员前来抢修，将漏水管道补修完整，同时加固周边几处薄弱管道，防止再有漏水现象，保证了社区居民在寒冷的冬季能够正常享受暖气。

在新港街道各社区，网格员一人客串几种角色，是民生事务代办员、困难群体服务员、安全隐患排查员、社区治理协管员。网格员每天都要进行常态化走访，听取并梳理群众的民生诉求，以实际行动守好自己的小小“责任田”。