津滨网讯（记者 马兰）11月23日17时，接到家住仕嘉花园的80岁空巢老人的求助：“小张，在看电脑时家中突然断电，不知道什么情况，能过来帮着看看吗？”“您别着急，我们马上过去。”网格员接到求助电话后，立即前往老人家中，因为已经到了下班时间，协调的电工已经下班了，网格员张伟就想到了之前在入户与居民的闲聊中了解到有一户居民熟识一点电路维修工作，马上就该户居民联系，想要居民提供一下志愿服务，也简单介绍了一下老人家情况，居民王师傅爽快地答应了，并一起前往，因天已经很黑了，好多线路无法查看，也没有专业的工具，没有办法完全恢复，就简单处理了一些线路，先保证晚间照明，等转天天亮了在等专业的人员来帮忙修理。

第二天一大早，网格员就带着电工来到老人家，将所有线路都检查并修复完好，并将所有插销及电脑wifi都给弄好，老人就可以正常使用了。老人十分高兴，急忙让家人给拿钱，说修东西肯定得收费，不能让白干活，两次忙活这么长时间，不给钱过意不去，怎么也得收一些。网格员果断拒绝了，说这是应该做的，老人感动得不知道说什么好。（街道供图）