津滨网讯（记者 张玮 摄影报道）近日，北塘街宁车沽西村网格员田莹在走访辖区独居、困难老人过程中，得知陈大爷正在为一个小事发愁。

原来，最近陈大爷家的燃气不能用了，儿女都不在身边，老人们年岁已高，身体患病，行动不便，再加上不熟悉燃气购买流程，已经好几天不能做饭了。网格员得知此事后，安抚老人不要着急，承诺会尽快帮助他们解决困难。

“陈大爷，我来了，你别着急！”第二天网格员拿来了燃气公司分配的网充宝为老人购买燃气。成功购气后，网格员又细致检查了厨房内的燃气设备、装置等是否有破损、老化现象，并耐心提醒他们如发现破损软管要及时更换。临走前，网格员再次叮嘱老两口要注意用电用气安全，如有生活需要可随时联系网格员或者社区。

老人们连连道谢：“现在年纪大了，行动不便，儿女又不在身边，幸亏有网格员经常上门关照，给我们帮了不少忙，谢谢你们啦！”