安装扶手前

津滨网讯（记者 张智 通讯员 蔡庆菊 张风祥）“您好，石油新村二区和渤海花园小区一楼楼梯入口没有扶手，这边老人比较多，进出都有安全风险，您这边给协调解决一下吧。”“好的，我们马上去小区看一下。”电话两端分别是大沽街道华安楼社区和街道公共管理办公室的工作人员。

党史学习教育开展以来，大沽街道党工委扎实推动党史学习教育走实走深，认真开展“我为群众办实事”实践活动，多渠道倾听居民意见建议，多方整合资源，多举措解决居民“急难愁盼”的问题，这样的沟通在街道的各职能科室和社区之间经常出现。

安装便民扶手

接到问题反馈后，大沽街道公共管理办公室随即组织人员前往两个小区进行实地勘察。解决百姓提出的问题，既要注重解决效果，也要注重解决效率。离开现场后，公共管理办立刻成立专项工作小组，进行了明确分工，一方面在辖区各社区调查是否存在此类共性问题，摸清需求数量和点位分布情况；另一方面开始紧锣密鼓地在其他各处进行现场勘查并进行工程预算，楼梯扶手加装工作很快便进入施工阶段。

安装扶手后

公共管理办公室在制定施工计划之初便提前安排，避开居民休息时间，保证施工进程中不会影响居民生活。经过高效组织，多方协同配合，3个自然小区内191个楼门的楼梯扶手加装工作按时保质保量顺利完成。

看着新安装的楼梯扶手，小区居民李阿姨激动地说：“街道和社区真是办了一件大好事儿，真是太感谢了！”（大沽街道供图）