热线电话随时解答解决市民供暖问题

津滨网讯（记者 窦永滨 哈喆）随着天气一天天转凉，供热工作也到了最关键的时刻。为保障2021-2022年度采暖期正常平稳供热，港益供热公司以“保运行、保供应、保安全、保服务”为职责使命，高标准、高质量做好各项供热前期准备工作，全力以赴备战今冬供暖。

港益供热公司工作人员时刻监控温度变化

目前，公司已完成对热网调度运行、人员设备、应急预案等周密部署安排，从管网维护、设备升级、服务提升、热源保障等方面做实、做细。上水试压工作已平稳结束；全体客服维修人员已完成岗前培训，全部24小时上岗待命；安全方面已完成隐患排查、设备检验等工作；锅炉气源已落实，安全附件等均已检验检修完毕。各项供热准备工作已准备就绪，具备随时启动供热条件。

“冬病夏治”解决老旧管线问题

据悉，上个采暖期结束后，港益供热公司就以“冬病夏治，旧病新治”专项行动为抓手，提前着手，充分准备，扎实开展供热设施检修、技措大改、科技应用等各项供热准备工作，完成了13个方面、53分项共130余小项的工作任务。

为提升服务质量，公司通过完善服务机制，推行供热“三报到”机制，主动深入社区为用户提供安全用热课堂、入户检查、便民收费等服务举措，同时借助街企共建成果，主动听取、采纳用户反馈的意见建议，不断拉近与百姓交流的距离，让服务更贴近百姓。

对供暖设备进行检修保证今冬供暖

（图片由港益供热公司提供）