津滨网讯（记者 韩春霞 摄影报道）在新北街道各个办公室、各社区的所有干部办公桌上，都摆放着一个民情日记簿，里面详细记录着一个又一个的为民服务故事。“别看这个小本子不起眼，它的作用可不小，架起了我们干部群众之间的连心桥！”新北街道裕川家园社区相关负责人郭欣介绍说，日记簿可以随身携带，方便随时记录群众反映的问题，这样不但能时刻提醒自己及时帮助居民解决问题，还有助于归纳总结经验。如今，这个日记簿已成为他们为民服务的“法宝”之一。  

新北街道相关负责人介绍，自党史学习教育开展以来，为使街道、社区干部能真正“身”入居民、“心”入居民，新北街道以“我为群众办实事”为出发点和落脚点，专门推出“实事日记”，要求街道、社区干部随身携带日记簿，随时记录群众的问题，随即进行整理、汇报并协商解决。“俗话说‘好记性不如烂笔头’，我们希望通过‘记’这样一种形式，摸清居民的困难诉求，努力为居民排忧解难。”该负责人说。

记者翻开日记簿看到，第一页记录的就是“惠民利民”的故事。堰宾里小区居民反映楼道灯长时间不亮，接到社区居民的需求清单后，裕川家园社区与共建单位中建六局西北公司（安装公司）华北分公司进行实地排查修整。工作人员使用专业工具对居民反馈的楼道灯坏损问题逐一排查，对损坏的楼道灯进行维修和更换。随后，维修人员还对迎宾里小区9个楼门的楼道灯线路进行了检测和维修，共解决了20余个楼层的照明问题。

再翻一翻公共管理的本子，则记录着“基础管理”的故事。紫荆花园小区居民向社区反映，紫荆花园小区三个出入口通道（含消防通道）经常被车辆占用，严重影响居民出行，同时造成消防安全隐患。经过现场确认后，公共管理办公室与社区共商拟定解决方案，决定在三个出入口通道（含消防通道）安装挡车柱，解决问题。

继续往后翻，还有“民生服务”的故事。社区老人比较多，腿脚不方便，他们希望能在家得到体检和医治。裕川家园社区获悉后，立即与宁泰医院沟通协调，并与院党总支开展共建联建，依照居民诉求共签为民协议，由医院为社区居民定期提供义诊服务。

中秋节前，欧美家园社区书记何佳又拿起本子写下了这几天的计划和思路，带领社区1314志愿服务队走进独居老人家中，和老人一起做起月饼，让独居老人享受欢聚的时刻。在她的日记簿上，详细地记录着上次看望独居老人的时间。新北街道相关负责人说，日记簿还是一个时间提醒本和问题解决督促本。街道和社区工作人员在记录问题后，如果一时没有解决，工作人员要在日记簿上记录原因及进展情况，并及时督促跟进，以促进问题尽快解决。“今后，我们将继续发挥好这个‘日记簿’的效用，持之以恒做好惠民利民之事，不断为老百姓排忧解难。”街道办事处副主任包文说。