津滨网讯（记者 田敏 摄影报道）“您好，我是咱们社区居委会的小贺，来帮您做安心养老认证了！”在新河街道震新社区，每月定期走访老年人、敲门送服务的工作人员贺建英，已经总结出一套时间路线图，“入完这户，就去旁边2栋的刘大爷家，再去4栋的高奶奶家，这几位老人上午都在家，正好一块过去。”贺建英说道。

据了解，目前，新河街道震新社区内能够享受高龄健康关爱金的老人112人。其中有24位老人由于子女也不会操作系统、子女在外地、家人没有智能手机、工作性质特殊无法每月探望等原因，无法及时完成安心养老系统认证。有的高龄老人长期卧床，眨眼、张嘴、摇头等动作难以完成，导致安心养老系统实施起来困难重重。

如果每月无法完成认证，将会影响老年关爱金的发放。从去年六月初步了解并宣传推广安心养老系统以来，震新社区多次举行“安心养老系统App”宣传讲座，并对无法到场参加培训讲座的老人及其家属进行分批入户，面对面，手把手教学认证方法。

一年多以来，贺建英针对社区不同老年人状况采取分类分级管理，最大程度便民、为民，对于一些老人记不住登陆手机号和密码，就以便条的形式写下来粘贴在床头边。有些老人的家属多次指导后仍然不会操作系统的，她将自己录制的认证步骤小视频发群里供大家学习参考。还有一些老人子女不在身边，贺建英每个月逐户上门，用自己手机协助老人完成认证。面对不会眨眼、张嘴、摇头的老人，她与负责安心养老系统的技术人员取得联系，就完善系统、拓宽认证方式进行交流建议。

在贺建英的工作台账中，详细记录着每位老人在认证过程中存在的问题。刘大娘周三到周五有时间，可以去认证；三号楼的大爷起床较晚，需要十点以后去认证；五号楼老人的家属只有周末回去看望老人，需要周末上门协助认证；还有一位老人家属因工作较忙不常看微信群，需要单独打电话或微信联系认证等……