连日来，新区各街道持续深入开展党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动，并把思想和行动统一到习近平总书记“七一”重要讲话精神上来，于细微处入手，用心用情解决群众生产生活中的实际困难，真心实意办理民生实事，把实事好事办在了百姓的心坎上。

新村街道

增设窗口专治“办不成事”

近日，新村街道党群服务中心设置“办不成事”反映窗口，畅通企业和群众诉求反映渠道，提升企业和群众办事满意度，帮助解决企业和群众办事时遇到的“疑难杂症”，让“办不成事”反映窗口成为“办得成事”的终点站。

据介绍，“办不成事”反映窗口立足群众需求，坚持问题导向，及时汇集企业和群众“办不成事”问题，认真分析原因，让群众办事不白跑、不扑空。简单问题窗口即办；复杂问题转派至责任部门核实处理；疑难问题与其他部门沟通协调，按照层级进行请示后加强整改。

“办不成事”反映窗口虽小，解决的却是群众心里的“大事”。目前，新村街道党群服务中心按照新区政务服务办要求，梳理窗口办事流程，加强窗口工作人员业务培训，提高为企业和群众办事的能力，真正做到“脸好看、话好听、事好办”。

汉沽街道大田庄村

快速反应满足“百姓需求”

连日来，汉沽街道大田庄村以“组织在线”为抓手，把群众满意度作为衡量成效的重要标尺，将“我为群众办实事”实践活动做细、做好、做实。

近日，大田庄村村委会收到村民在“组织在线”上反馈的“百姓需求”，村民李女士称豆腐坊旁的沟边没有护栏，因为公共厕所坐落在该处，人流量较大，晚间出行存在安全隐患。大田庄村村委会高度重视，立即前往现场进行查看，并当场决定安装护栏，保障村民出行安全。次日，工作人员拉来护栏并立即进行安装，扎牢了村民出行安全网。

近日，每天去地里干农活的村民崔立广发现路边的树杈已经搭在高压线上，存在很大的安全隐患，随即在“组织在线”上发布了“百姓需求”。大田庄村两委立刻赶往现场进行查看，因为最近天气多变、频繁下雨，村两委紧急联系相关工作人员。电工等人到达现场后先实施电路查看、断电等举措，紧接着，施工人员开始进行树杈修整，把压在、贴在、靠在高压线旁的树杈全部砍掉，修出了高压线的“安全通道”。