津滨网讯（记者 张爱萌 通讯员 王正祥 报道 李研 摄影）8月25日上年10时左右，海滨街道双丰社区网格员柳璎珊巡查至9号楼时，发现4单元居民杨奶奶正在楼下焦急不安，小柳见此情景，便主动上前寻问。通过询问得知，老人家中卫生间水管破裂，急得她手足无措。

小柳来到杨奶奶家发现，她家水管老化破损，卫生间已经满地是水，如不及时修复，万一老人滑倒摔伤后果将不堪设想。于是小柳一边清理现场积水，一边安慰老人，并根据现场情况，立即联系物业管家和社区“家庭维修队”，在维修人员共同努力下，破损水管得已修复。期间，柳璎珊一直守候在老人身边，直到水管修好，不再漏水，她才放心离去。

据了解，杨奶奶今年67岁，丈夫早年去世，家中唯一的亲人、独生子还在国外工作生活，平时老人独自一人居住，随着年龄的增长和身体机能的衰退，给老人日常生活带来诸多不变，社区早已将老人登记造册并纳入“三独”老人（独居、失独、孤寡老人）的帮扶对象，平时社区工作人员和网格员经常入户走访，了解老人的生活起居，身体状况、所思所想，将老人的日常生活始终掌握在社区工作人员的视线之中 。