津滨网讯（记者 周华婷 报道 张鹏 孔一权 摄影）2021年是全人群社会保险费划转税务部门征收的第一年，为扎实践行“学党史、悟思想、办实事、开新局”要求，推动“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”见实见效，有效提升缴费办事体验，打造优质营商环境，滨海新区税务局充分发挥党建引领，从拓宽缴费服务渠道、优化缴费服务方式入手，深入银行开展调研，探索创新税银合作一体化新模式，满足辖区居民不同缴费需求。现已与3家银行的27个网点合作，开通了城乡居民社保费代办业务，服务范围辐射滨海新区17个街镇。

市民赵文霞到天津银行缴费

一大早，市民赵文霞就来到天津银行滨海分行天保支行，到这里缴纳城乡居民基本养老保险费。出示身份证后，银行工作人员为她开具了《社会保险费缴费通知单》，她拿着通知单直接到柜台办理缴费，整个过程也就几分钟。“现在可以直接来银行办理了，特别方便，给我们节约了不少时间。” 市民赵文霞颇有感触地说。

这种税银合作代办社保费模式，就是将银行网点作为街镇代办窗口的延伸，充分发挥了银行网点多、分布广及其在设备、网络和服务等方面的优势，让辖区居民省去了到街镇党群服务中心开票环节，可以就近到居住地附近的合作银行直接开票缴费，实现了城乡居民社保费“就近办、一站办、马上办”。天津银行滨海分行行长助理邵志鹏告诉记者：“截至目前，滨海新区已安排7家天津银行网点落地了社保费代办业务，现整体运行情况良好，影响范围逐渐扩大。”

记者了解到，2019年，城乡居民两险成功划转至税务部门征缴后，如何提供高效、便捷的缴费服务成为了摆在滨海新区税务局的重要课题。滨海新区税务局社会保险费和非税收入科科长宋德刚说：“当时城乡居民缴费需要去街道，路程比较远，从那时起我们开始探索税银合作。2019年的上半年合作试点有三家银行三个网点，到今年5月份，我们已经开通了27个银行网点，可以直接进行城乡居民缴费的代办工作。整体来讲居民的反映良好，切实解决了居民就近缴费的需求，为居民提供了一个便利快捷的缴费渠道。”

滨海新区已有7家天津银行网点落地社保费代办业务

“天津银行作为根植天津的城市商业银行，始终着力打造‘市民银行’，为广大居民提供便捷、高效的服务是义不容辞的责任。通过本次与滨海新区税务局的合作，形成了打印、缴费在银行厅堂一体化，大大提升了客户体验及保险费征收效率，同时分担街镇征缴社保费的部分压力，居民的缴费体验度和满意度将获得显著提升。”天津银行滨海分行行长助理邵志鹏说。

在两年的试点过程中，银行代办业务运行平稳，社会各界反映良好，税银双方资源得到有效整合。据统计，今年截至目前，银行系统累计接待城乡居民缴费人1200人次，征收城乡居民两险102万元。随着银行系统代办社保费业务的不断扩容和深化，缴费服务体系将更加完善，缴费渠道将更加丰富，街镇征缴压力将得到有效缓解，居民缴费也会更加高效便捷，满意度和获得感也会显著提升。

市民手机缴费方便快捷

此外，滨海新区税务局不断优化线上缴费应用功能，扩大“非接触式”服务范围，基本实现个人缴费掌上办理，市民可以使用天津税务APP、微信、支付宝等网络方式缴费。

下一步，滨海新区税务局将继续以党史学习教育为契机，在服务群众上用真心、出实招，切实将教育成果转化为“我为群众办实事”的实际行动。在系统总结前期经验的基础上，继续扩大银行网点覆盖面和代办业务类型，充分发挥税银合作形成的“网格化”体系辐射优势，有效保障城乡居民特别是老年人、残疾人等特殊缴费群体顺畅缴费，用创新服务改善缴费环境，用精准服务解决痛点难点，用真情服务换取居民满意。

“今年计划和天津银行进一步扩大合作，将滨海新区范围30个运营网点全面开通城乡居民社保费代办通道。另外，针对残疾人、老年人等特殊群体缴费需求，准备与天津银行联合开展‘上门办费’业务，为特殊群体缴费开设‘绿色通道’，用我们的辛苦指数换取缴费人的幸福指数。” 滨海新区税务局社会保险费和非税收入科科长宋德刚说。

“通过本次与滨海新区税务局的合作，提升了我们对于居民服务的理解和经验，下一步我们计划将社保费代办业务推广至更多的辖属网点，进一步扩大业务受理范围，让居民可以更加快捷的办理社保费业务；同时我们计划与滨海新区税务局开展深入合作，后期将天津市灵活就业人员的社保费纳入社保费代办系统的受理范围中。”天津银行滨海分行行长助理邵志鹏告诉记者。