我为群众办实事 | 区政务服务办:多措并举 便民利企新招频出

稿源:津滨网   编辑:高志翔   2021-06-05 11:29

津滨网讯(记者 杨静如)近日,区政务服务办以“六集中”模式为22家医疗机构增设急诊室,一次性为中石油集团旗下的24家加油站办理成品油零售经营许可企业法定代表人变更业务,实现“个体化审批”向“集团化审批”转变,大幅降低企业办事成本,真正做到谋实招、办实事、出实效。

为进一步将党史学习教育与提升审批服务质量、为企业群众办实事相结合,区政务服务办结合落实“我为群众办实事”实践活动,同步推进“三个起来”活动,创新工作招法将为企为民办实事推向新高潮。

共同缔造“联起来”

按照“就近就便、相对均衡”原则,区政务服务办90余名党员干部下沉至70余个社区,在完成好“双报到”服务群众的常规性工作的同时,对社区工作人员培训指导和宣传讲解 “滨海通办”“一企一证”等政务服务改革新举措,确保社区轮值期间了解基层一线企业群众需求,听取改进建议,将为人民服务落到实处。

换位体验“动起来”

机关干部走流程活动开展以来,区政务服务办127名党员干部分期分批结合自身及亲属需要办理的审批服务事项,实打实地从办事人角度,走完“办成一件事”的全流程,换位体验企业群众在各窗口、各中心、各办事大厅所遇到的烦事、难事和挠头事。截至目前,活动共收到体验报告26份,收集到网上办事大厅系统不稳定、部分工作人员服务态度差、部分事项办理时限过长、成本过高等24个问题,涉及个人办理事项13个,企业办理事项11个。

务求实效“干起来”

“我为群众办事”要解决的就是群众最急最忧最盼问题,做到通堵点、疏痛点、消盲点。针对下沉社区和走流程体验发现的问题,进一步优化滨海通办、帮办平台、电子证照等便民举措,推进群众办事线上“一网通办”、线下“一窗受理”“就近办理”“最多跑一次”。 截至目前,帮办平台共注册企业用户734家,个人用户6708个,办结帮办事项1529件,滨海通办事项23929件,居民办事便利度显著提升。


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