津滨网讯（记者 张智）“太感谢你们了，帮我们解决了困扰我们多日的热水管道漏水问题。”“不用谢，这是我们网格员应尽的职责。”居民黄女士连连为大沽街华安楼社区网格员郭丽阳点赞。

6月1日，大沽街道华安楼社区网格员郭丽阳在日常巡查中发现，石油新村二区81栋1门楼门口，存在管道滴漏水问题，楼道内湿滑，影响了居民的出入。郭丽阳上前查看，发现水是热的，见此情况，她立即联系物业到现场查看情况，经过沟通，又与权属责任单位供热公司进行了联系。

随后，郭丽阳敲开了居民家的门，向居民了解情况。居民表示管道漏水已经很长时间了，报修了，但一直没人修理。郭丽阳连忙向居民解释，供热公司已经了解情况，很快就会派人前来维修。

趁此机会，郭丽阳又教给居民如何使用“滨海百姓需求”小程序，告诉居民利用这个小程序，足不出户就可以把困难和需求反馈到相关部门，得到最快的解决。

接下来，郭丽阳多次联系供热公司了解维修进展，6月2日上午，供热公司维修人员就修好了漏水的管道。居民黄女士拉着郭丽阳的手，连声感谢。

在大沽街道，像郭丽阳一样的网格员还有很多，他们用脚步丈量着社区的每一寸土地，用初心践行使命，用实际行动诠释着“我为群众办实事”。（大沽街道供图）