大港街道开元里社区|便民服务连心卡 服务群众零距离

稿源:津滨网   编辑:刘洁珊   2021-05-29 22:38

津滨网讯(记者 李婷婷 报道 刘汯林 摄影)5月29日,拿到社区发放的“便民服务卡”后,来自大港街道开元里社区的居民王大妈不住地称赞社区的便民服务举措。

为进一步提升社区服务水平,加强与居民之间的沟通联系,开元里社区根据实际情况精心设计印制了“便民服务连心卡”,由社区工作人员及各网格员发放至辖区居民手中,切实做到与辖区居民“零距离”沟通,实现便民服务全覆盖。

记者了解到,党史学习教育开展以来,开元里社区坚持把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的“落脚点”和成果检验的“试金石”。该社区结合党建引领社会治理——组织在线红网格服务体系,深化线上线下同步全方位服务群众,设计制作了贴心便民服务卡。让居民群众在一件件实事措办中得实惠,以“小举措”推动党史学习教育取得“大成效”。
记者看到,服务卡正面印有“精准对接百姓需求 共同缔造智慧滨海”的二维码,以及如何办理需求的操作步骤,背面则印有社区居委会、网格长、小区物业的联系电话,以及辖区水电暖、煤气、广电、移动、联通、网通等便民服务热线。辖区居民可以通过卡片上的二维码及便民服务电话及时咨询自己关心的事项和问题。特别是对于老弱病残的居民来说更是方便,只要发送需求,社区相关人员就会上门服务,做到困难有人帮,疑惑有人解。目前,社区志愿者已经将第一批1000余张便民服务卡陆续发放到了社区居民手中。
“以前去社区办事得先跑一趟问问带什么,之后回家取了材料再去办。有时候要办的事不归社区管,我就白跑了,现在有了便民服务卡,有什么困难,扫码发动需求,社区接收到后,及时就帮着解决了,真是太方便了。”社区居民刘爷爷说,他现在年纪大了腿不行,便民服务卡的推出,极大地方便了他的生活。
“ 社区便民服务卡的推出主要是为了精准对接百姓需求,把为群众办实事落实到实处,同时也接受群众对居委会党政干部、职工的履职担当能效监督,我们会以此为依托,尽己所能,听群众之声、解群众之难,切实打通服务群众的‘最后一公里’。”开元里社区负责人介绍,“小卡片在手,办事不出门,办事不用愁。”
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