社工“送学上门”

津滨网讯（记者 韩春霞）随着网络时代和智能时代的到来，智能手机也逐渐走进了人们的生活。但是智能手机对于一些老年人而言，却有诸多的不便。近日，如何更好地让社区老年人熟练操作智能手机，成为了新北街道蓝山国际社区工作人员的“研究课题”。

蓝山国际社区相关负责人告诉记者，自百姓需求小程序推广使用以来，新北街道蓝山国际社区通过线上接发任务和线下便民服务有机结合，让“组织在线”服务与百姓需求“无缝对接”。但是大部分老人们却面临“智能尴尬”，为了解决这个问题，社区专门成立了帮助老年人解决智能手机使用的团队——“蓝e站”。大家将老人以往遇到的难点问题，使用老年人能够容易接受的语言、图示，自创了一套能够让老年人短时间内学会的“蓝e站智能手机操作秘籍”。为了能够更快地推广使用，无论是社区老党员还是活动队伍的叔叔阿姨们，凡是到居委会来办事的，“蓝E站”的工作人员都教大家操作使用。不仅如此，“蓝E站”移动式“送学上门”更是深受居民欢迎，大家足不出户就可以将自己的需求发送到“百姓需求”小程序，短时间内便可以得到满意的答复反馈，有的老年人还自愿加入了社区志愿者。经过工作人员讲解指导，老人们学习的兴趣也越来越浓厚。为此，老人们纷纷感慨，社区工作人员真是把工作做到了他们的心坎上！（ 社区供图）