津滨网讯（记者 张爱萌 通讯员 姜燕 报道 李研 通讯员 章子健  摄影）4月18日，海滨街道奉献社区网格员在居民网格微信群中发现，奉献南里2号楼居民反映自家空调外机放置处的外墙雨水管漏水，一到下雨，雨水就会流到空调外机内，长时间浸在水中，这样就会造成空调损坏或出现连电的安全事故，不知如何维修解决。

社区网格员将此情况汇报给社区负责人，社区负责人得知此情况后，第一时间与社区工作人员来到居民家中了解情况，经实地查看后，雨水管漏水是由于楼房地基下沉产生的外墙雨水管错位，部分管道脱落造成的。随后，社区工作人员与物业公司进行联系沟通并进行维修更换，问题得到及时有效解决。

奉献南里2楼的居民张阿姨激动地握着社区工作人员手说：“这马上就到夏季了，下雨天越来越频繁，如果不维修我怕出现点什么安全事故，我只是试着在居民网格群众中发一下看看谁能把帮忙解决一下，没想到社区工作人员及时帮我解决了这烦心事，你们真是拿群众的事当自家的办，是我们居民的贴心人呀!”

奉献社区工作人员表示，社区在工作中“想群众之所想、急群众之所急”着力解决居民最关心的、直接关系群众利益的民生问题，为居民扎扎实实解决生活中的各种实际困难，也把为民办好实事好事工作落到实处。